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CONDICIONES DE VENTA
Este establecimiento posee su propia normativa de venta, le rogamos que lea con atención.
1. La empresa vendedora es Recuperaciones Paco S.L., CTRA. Almazara, CP 10136 de Cañamero (Cáceres). El teléfono de contacto es el 660245462 / 654714474 o a través de WhatsApp al teléfono 660245462. El correo electrónico es recuperacionespaco@hotmail.es.
2. La empresa tiene como objeto comercial la venta de piezas de sustitución o reparación de vehículos ya usados.
3. La formalización de la venta. El cliente puede visionar los recambios o las piezas de sustitución de vehículos a través de las diferentes páginas web en las que se publicitan los productos de Recuperaciones Paco S.L., mediante información telefónica o en el propio establecimiento. Una vez se localice la pieza que se desea comprar, se pondrá en contacto telefónico o mediante correo electrónico con Recuperaciones Paco S.L., quien le proporcionará toda la información para su correcto uso y funcionalidad. Igualmente, se proporcionará al menos una fotografía de la pieza objeto de la venta.
4. Igualmente se le proporcionará en ese mismo momento las presentes condiciones de venta. Es importante destacar que el presente es un contrato mercantil que obliga a las partes, de manera que el cliente al realizar la compra acepta las condiciones que aquí se recogen.
5. La empresa vendedora tiene la obligación de entregar el recambio o pieza vendida elegida por el cliente, poniéndola en poder y posesión del comprador una vez recibido el pago de la misma.
6. Recuperaciones Paco S.L. se encarga del envío de los productos. La entrega de pedidos se llevará a cabo mediante envío por la Agencia de Transportes Urgentes de Plasencia. En caso de que el pago se realice mediante transferencia bancaria, el envío se retrasará hasta que el pago sea recibido por Recuperaciones Paco S.L. de conformidad con el punto anterior.
7. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador. Recuperaciones Paco S.L. no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el comprador.
8. Garantía de los productos. En el caso de rotura, evicción por vicios ocultos o vicios aparentes se estará a las Condiciones de Garantía. En todo caso será imprescindible presentar el justificante de la compra para que sea válida la garantía.
9. Cancelación de pedidos, devolución y reembolso. Se podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días naturales a contar desde el día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados sin necesidad de justificar su decisión.
10. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original; solo de esta forma podremos reembolsar el importe pagado. Si la pieza sufriera algún desperfecto por mal embalaje o cualquier otra causa derivada de la conducta del comprador, podrá realizarse una rebaja proporcional al daño en cuanto a la devolución del dinero.
11. Este contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, por el Código de Comercio, leyes especiales y usos mercantiles. En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente al vendedor para encontrar una solución amistosa.
CONDICIONES DE DESESTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente sobre consumidores y comercio electrónico, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo expresamente a Recuperaciones Paco S.L. mediante correo electrónico a recuperacionespaco@hotmail.es, indicando su nombre, dirección, número de pedido y adjuntando copia del justificante de compra.
Una vez comunicada la intención de desistir, el cliente deberá poner a disposición de la empresa el producto en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que notificó su decisión. El reembolso del importe pagado se efectuará una vez recibido el producto y comprobado su correcto estado.
No se aceptarán devoluciones de piezas eléctricas, electrónicas o aquellas que hayan sido instaladas, manipuladas o dañadas por un uso inadecuado.
Recuperaciones Paco S.L. se reserva el derecho de denegar el reembolso si el producto no se devuelve en las condiciones establecidas. En caso de que se cumplan todos los requisitos, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
CONDICIONES DE GARANTÍA
1. Recuperaciones Paco tiene la obligación de conservar las piezas vendidas hasta que se produzca la entrega. Recuperaciones Paco responde por el saneamiento de la pieza vendida, tanto en el caso de evicción, como el de vicios o defectos de conformidad con el Código de Comercio y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se establece un plazo de 3 meses de garantía para todas las piezas, excepto aquellas piezas electrónicas y/o que no pueden ser sometidas a un test o prueba de funcionamiento (centralitas, relés, bobinas, inyectores electrónicos o common rail, sensores, captadores, mandos de luces, calefacción y otros de similares características).
2. Ante una rotura: Si la pieza vendida está rota, de manera que no puede utilizarse para el fin destinado, en el plazo de 7 días naturales el comprador deberá poner la pieza a disposición del vendedor, y éste cambiará la pieza por otra de iguales características o bien procederá a su reparación.
3. Durante el tiempo que se realice la reparación (la empresa garantiza un plazo máximo de 10 días laborables), el cliente no podrá desistir de la compra.
4. En el caso de que no se dispusiera de otra pieza de iguales características, y no pudiera realizarse la reparación, se devolverá el dinero pagado por la pieza vendida, siempre que se haya cumplido con el resto del articulado.
5. Los motores completos y funcionales se entregarán en perfecto estado. Para mantener la garantía de 3 meses el comprador deberá realizar los correspondientes actos de mantenimiento del mismo: cambio de aceite y filtros del motor, cambio de correa y kit de distribución, así como sus rodamientos, la bomba de agua y juntas. Para ello deberán utilizar material nuevo o adecuado para el correspondiente uso, pudiendo conllevar la pérdida de la garantía. De conformidad con la estipulación tercera, las piezas eléctricas no tendrán esta garantía.
6. Por lo que se refiere a los vicios o defectos, se debe distinguir entre:
• Vicios aparentes: Recuperaciones Paco no responde de ellos, puesto que las piezas de segunda mano vendidas se han detallado con bastante claridad, no pudiendo afirmar el comprador que carecía de información suficiente al comprarla. A través de la web, el cliente dispone del anuncio de venta, con al menos tres fotografías disponibles, una descripción detallada y número de referencia determinado, así como las facilitadas personalmente a la parte compradora en el momento de la negociación.
• Vicios ocultos: Para el caso de defectos que no impidan la funcionalidad de la pieza, el comprador tiene 30 días para reclamarlos. Durante los primeros 7 días naturales, se intentará la reparación en los mismos términos que en caso de rotura. Igualmente, el comprador puede conseguir una rebaja proporcional del precio. Pasado ese plazo, Recuperaciones Paco, una vez reciba la pieza, entregará un VALE DE COMPRA por la cantidad entregada para posteriores compras en el mismo establecimiento.
7. Se informa a los clientes que todas las devoluciones de las piezas vendidas deberán notificarse mediante correo electrónico a nuestro departamento específico de devoluciones: recuperaciones.incidencias@gmail.com.